My Daily Journeys LLC עודכן לאחרונה: 29 במאי 2026

 

1. הקדמה וזיהוי

​

תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על הגישה והשימוש שלך באתר mydailyjourneys.com ("האתר"), באפליקציה הניידת המלווה של My Daily Journeys ("האפליקציה"), במוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר ("המוצרים הדיגיטליים"), ובשירות תכנון המסלולים והליווי שאנו מספקים ("שירות תכנון המסלול"). האתר, האפליקציה, המוצרים הדיגיטליים ושירות תכנון המסלול ייקראו ביחד "השירות".

​

השירות מופעל על ידי My Daily Journeys LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה לפי דיני מדינת וויומינג, ארצות הברית ("החברה", "אנו", "שלנו"). ניתן לפנות אלינו בכתובת hey@mydailyjourneys.com.

הגישה או השימוש בכל חלק מהשירות מהווים את הסכמתך ("אתה", "משתמש", או "לקוח") להיות מחויב לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים — אל תיגש או תשתמש בשירות.

 

2. הגדרות

​

• "תוכן" משמעו כל הטקסט, התמונות, התצלומים, הגרפיקה, הלוגואים, המפות, המסלולים, האודיו, הווידאו וכל חומר אחר הזמין באמצעות השירות.

• "הסכם שירות" משמעו הסכם נפרד בכתב, חתום בין לקוח לבין החברה, המסדיר התקשרות ספציפית בשירות תכנון המסלול.

• "ספק" משמעו כל צד שלישי (לדוגמה: מלון, חברת הסעה, מפעיל סיורים, חברת תעופה) ששירותיו מתואמים או מוזמנים באמצעות שירות תכנון המסלול.

 

3. קבלה והיקף

​

השירות מורכב מארבע הצעות נפרדות. סעיפים שונים בתנאים אלה חלים בהתאם לחלק השירות שבו אתה משתמש:

• פרק א' (סעיף 4) חל על המוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר.

• פרק ב' (סעיף 5) חל על שירות תכנון המסלול.

• פרק ג' (סעיף 6) חל על האפליקציה.

• פרק ד' (סעיף 6א) חל על השכרת ציוד דיגיטלי.

הוראות הסעיפים 7 עד 16 חלות על כלל השירות.

במקרה של סתירה בין הוראה בתנאים אלה לבין הוראה בהסכם שירות חתום על ידי לקוח, הסכם השירות גובר ביחס לאותו לקוח.

 

פרק א', מוצרים דיגיטליים

​

4. מוצרים דיגיטליים (מפות, מדריכים, תוכן להורדה)

​

4.1 רישיון שימוש. עם השלמת רכישת מוצר דיגיטלי, מוענק לך רישיון אישי, מוגבל, לא ניתן להעברה ולא בלעדי לשימוש במוצר הדיגיטלי למטרות אישיות ולא מסחריות בלבד. הרישיון אינו מקנה זכויות בעלות. אסור לך לשתף, להפיץ, למכור מחדש, להעניק רישיון משנה או להעביר את קבצי המוצר הדיגיטלי לצד שלישי.

​

4.2 מדיניות החזרים, מוצרים דיגיטליים. מוצרים דיגיטליים מסופקים כהורדה דיגיטלית. לאחר שמוצר דיגיטלי סופק, כל המכירות סופיות; לא יינתנו החזרים, ביטולים או החלפות, למעט מקום בו זכות החזר מחויבת לפי דיני הגנת צרכן רלוונטיים (ראה סעיף 12.6).

​

4.3 תשלומים. כל התשלומים עבור מוצרים דיגיטליים מעובדים על ידי Stripe, Inc. פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך אינם נשמרים בשרתים שלנו.

​

4.4 זמינות. רשאית החברה לשנות, להשעות או להפסיק כל מוצר דיגיטלי לפי שיקול דעתה. החברה לא תהיה אחראית כלפיך או כלפי צד שלישי בגין שינוי, השעיה או הפסקה כאמור.

​

פרק ב', שירות תכנון המסלול

​

5. שירות תכנון המסלול

​

5.1 היקף. שירות תכנון המסלול כולל תכנון מסלול מותאם אישית, תיאום ספקים, ליווי לקוח שוטף ושירותי ליווי אישי נלווים לנסיעות בינלאומיות.

​

5.2 הסכם שירות. התקשרות בשירות תכנון המסלול מוסדרת בהסכם שירות נפרד בכתב, חתום בין הלקוח לבין החברה לפני תחילת העבודה. הסכם השירות קובע, בין השאר, את היקף העבודה, לוח התשלומים (מקדמה ויתרה), שיעורי ביטול, ותנאים ספציפיים לכל ספק.

​

5.3 תשלומים מדורגים. שירות תכנון המסלול מתבצע בדרך כלל בתשלומים מדורגים: דמי תכנון בהתקשרות, מקדמות לספקים במהלך התכנון, ויתרה לפני היציאה. הסכומים והעיתוי המדויקים מפורטים בהסכם השירות.

​

5.4 ביטול והחזרים. תנאי הביטול, הדחייה וההחזרים בשירות תכנון המסלול מפורטים בהסכם השירות ובחוזי הספקים המעורבים בשמו של הלקוח. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם השירות או חוזה ספק, הסכם השירות וחוזי הספקים גוברים ביחס לשירותים הרלוונטיים.

​

5.5 ביצועי ספקים. החברה מתאמת ספקים אך אינה המפעילה של שירותי צד שלישי ואינה שולטת בהם. הביצוע, הבטיחות והאיכות של שירותי הספקים, באחריותו של הספק. החברה אינה אחראית לאובדן, פציעה או נזק שנגרמו כתוצאה ממעשה, מחדל או רשלנות של ספק כלשהו.

​

5.6 מסמכי נסיעה ועמידה בחוק. הלקוח אחראי באופן בלעדי להשגת כל מסמכי הנסיעה הנדרשים (דרכונים, ויזות, חיסונים) ולעמידה בכל החוקים הרלוונטיים של היעדים. החברה רשאית לספק הנחיה מידעית, אך אינה ערבה לתקפותו של מסמך כלשהו.

​

5.7 ביטוח נסיעות. החברה ממליצה בחום שכל לקוח ירכוש ביטוח נסיעות מקיף, הכולל כיסוי רפואי, ביטול נסיעה ורכוש אישי. החברה אינה מספקת ביטוח ואינה אחראית לאובדן שהיה מכוסה בביטוח סביר.

​

פרק ג', האפליקציה

​

6. האפליקציה

​

6.1 הענקת רישיון. החברה מעניקה לכל לקוח התקשרות בשירות תכנון המסלול רישיון אישי, מוגבל, לא ניתן להעברה, לא בלעדי, הניתן לביטול, לגישה ושימוש באפליקציה בהקשר של אותה התקשרות, למשך תקופת ההתקשרות ותקופה סבירה לאחר סיומה.

​

6.2 חשבון. חלק מתפקודי האפליקציה דורשים פתיחת חשבון. אתה מסכים לספק מידע מדויק ולשמור על אבטחת פרטי הכניסה שלך. אתה אחראי לכל פעולה תחת חשבונך.

​

6.3 שימוש מקובל. אתה מסכים שלא: (א) להנדס לאחור, לפענח או לפרק את האפליקציה; (ב) לעקוף מנגנוני בקרת גישה; (ג) להשתמש באפליקציה להעברת תוכנות זדוניות או תוכן בלתי-חוקי; (ד) לכרות או להעתיק נתונים מהאפליקציה למעט כפי שמותר בתנאים אלה; (ה) להתחזות לאדם אחר; (ו) להפריע לפעולת האפליקציה.

​

6.4 תוכן משתמש. אתה רשאי להעלות לאפליקציה תמונות, הערות, דירוגים ותכנים אחרים ("תוכן משתמש"). הבעלות בתוכן המשתמש שלך נשמרת לך. אתה מעניק לחברה רישיון עולמי, ללא תמלוגים, לא בלעדי, לאחסן, לשמור, לשכפל ולהציג את תוכן המשתמש שלך, אך ורק למטרת אספקת תפקודי האפליקציה אליך.

​

6.5 תכונות קוליות. האפליקציה עשויה לכלול תכונות מבוססות קול ("Hey Maya"). כאשר אתה משתמש בתכונות קוליות, האודיו עשוי לעבור עיבוד אצל ספקי שירותי AI צד-שלישי לצורך יצירת תגובה. פרטי עיבוד הקול מתוארים במדיניות הפרטיות.

​

6.6 הפסקת גישה לאפליקציה. החברה רשאית להשעות או להפסיק את הגישה לאפליקציה בכל עת, במקרה של הפרת תנאים אלה, סיום התקשרות הלקוח, או מטעמים תפעוליים. עם הפסקת הרישיון, הרישיון לשימוש באפליקציה מסתיים; מדיניות הפרטיות ממשיכה לחול על נתונים שנאספו קודם לכן, לפי הוראות הניהול הנתונים בה.

​

פרק ד', השכרת ציוד דיגיטלי

​

6א. השכרת ציוד דיגיטלי

​

6א.1 היקף. החברה מציעה ללקוחותיה שירות השכרת ציוד דיגיטלי ("שירות ההשכרה"), הכולל בין היתר השכרת משקפיים חכמות בעלות יכולות צילום, הקלטת קול ומדריכה קולית מבוססת בינה מלאכותית (ביחד, "הציוד"). שירות ההשכרה ניתן כשירות נפרד ועצמאי משירות תכנון המסלול, ואין הוא תנאי להזמנת תכנון מסלול ולהפך.

​

6א.2 הסכם השכרה. ההתקשרות בשירות ההשכרה מוסדרת בהסכם השכרה נפרד בכתב, חתום בין השוכר לבין החברה לפני מועד מסירת הציוד. הסכם ההשכרה קובע, בין השאר, את תקופת ההשכרה, התמורה, הפיקדון, חיובי נזק ואובדן, מדיניות ביטול, והסכמות פרטיות מפורטות לעיבוד מידע אישי בקשר עם השימוש בציוד. במקרה של סתירה בין הוראה בתנאים אלה לבין הוראה בהסכם ההשכרה, הוראת הסכם ההשכרה גוברת ביחס לאותה התקשרות.

​

6א.3 גיל ושימוש מותר. שירות ההשכרה מיועד לבגירים שגילם 18 ומעלה בלבד. אין באפשרות החברה להשכיר את הציוד לקטינים בשום מקרה, גם לא בחתימת הורה או אפוטרופוס. אסור להשתמש בציוד במהלך נהיגה בכל כלי תחבורה ממונע, או למטרות מסחריות כלשהן, לרבות הפקת תוכן חזותי או קולי בתשלום, שירותי תיירות בתשלום, או שיווק מוצרים ושירותים.

​

6א.4 התקני איתור פיזיים. קופסת ההטענה של הציוד עשויה לכלול תג איתור פיזי קטן לצורך שמירה על רכוש החברה במקרה של אובדן, שכחה או גניבה. השוכר עשוי לקבל בטלפונו הנייד התראת בטיחות אוטומטית של יצרן מכשירו על אודות התג; השוכר מאשר כי הוא מבין שמדובר בתכונה רגילה של מערכת ההפעלה ואין הוא נדרש לפעול בעקבותיה. פירוט מלא על הסכמת השוכר לאיתור, היקפו ומגבלותיו, בהסכם ההשכרה ובמדיניות הפרטיות.

​

6א.5 צילום, הקלטה וניהול מדיה. הציוד מאפשר צילום תמונות וסרטונים ביוזמת השוכר באמצעות פקודה קולית מפורשת. השוכר אחראי באופן בלעדי לעמידה בכל הדינים המקומיים ובנורמות התרבותיות במקום הצילום, לרבות איסורי צילום במקדשים, אתרים ביטחוניים, חללים פרטיים ומקומות בהם נדרשת הסכמת המצולמים. תכנים שיצולמו על ידי השוכר יישמרו בתיקיית אחסון בענן ייעודית למשך התקופה המוגדרת בהסכם ההשכרה, ויימחקו אוטומטית בתום אותה תקופה. החברה אינה אחראית לאובדן תכנים שלא הורדו במועד על ידי השוכר.

​

6א.6 מדריכה קולית מבוססת בינה מלאכותית. הציוד כולל מדריכה קולית מבוססת בינה מלאכותית המספקת מידע על המסלול, המקומות והתרבות המקומית. הוראות סעיף 6.5 לעיל, על שינויים מתאימים, חלות גם על המדריכה הקולית במשקפיים. המדריכה הקולית עלולה לטעות, לפרש שאלה באופן שגוי או להחזיר מידע חלקי או לא עדכני; השוכר מאשר כי אין להסתמך על המידע המתקבל ממנה כעצה משפטית, רפואית, כספית או כביטחונית, וכי לכל החלטה מהותית עליו לאמת את המידע ממקור עצמאי.

​

6א.7 אחריות לציוד. השוכר אחראי לשמירה סבירה על הציוד מרגע מסירתו ועד להחזרתו בפועל לידי החברה, ולא יעבירו לצד שלישי, לא יפתח אותו, לא יפרק ולא יבצע בו תיקונים עצמאיים. החיובים בגין נזק, אובדן או גניבה, וכן מועדי החזרת הפיקדון ודרישות הדיווח על תקלה, מפורטים בהסכם ההשכרה.

​

6א.8 ביטוח. החברה ממליצה בחום שהשוכר ירכוש ביטוח נסיעות הכולל כיסוי לציוד אישי. שירות ההשכרה אינו כולל ביטוח; אחריות הביטוח חלה במלואה על השוכר.

​

6א.9 ביטול והארכה. מדיניות הביטול של שירות ההשכרה, לרבות שיעורי החזר במקרה של ביטול מבעוד מועד, מוסדרת בהסכם ההשכרה. הארכת תקופת ההשכרה אפשרית בכפוף לזמינות הציוד, לאישור מראש של החברה, ולתשלום נוסף כפי שנקבע בהסכם ההשכרה. בקשת הארכה תועבר לחברה זמן סביר לפני מועד ההחזרה המקורי.

​

הוראות כלליות (חלות על כל פרקים א', ב', ג', ד')

​

7. קניין רוחני

​

כל התוכן הזמין דרך השירות הוא רכוש החברה או של נותני רישיונה, ומוגן בחוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר וחוקי קניין רוחני אחרים. למעט הרישיונות המוגבלים שניתנו במפורש בתנאים אלה, לא ניתנה לך כל זכות או רישיון, במשתמע או באופן אחר, בכל תוכן.

​

8. התנהגות משתמש ושימושים אסורים

​

אתה מסכים שלא להשתמש בשירות: (א) למטרה לא חוקית; (ב) באופן שעלול להשבית, להעמיס יתר על המידה או להפריע לשירות; (ג) להחדרת וירוס, תולעת או קוד זדוני; (ד) לנסות לקבל גישה לא מורשית לכל חלק מהשירות או מערכות נלוות; (ה) לעסוק בכריית נתונים, שאיבה או פעולת איסוף נתונים דומה שאינה מותרת בתנאים אלה.

​

9. הסתייגויות

​

השירות מסופק על בסיס "כפי שהוא" ("AS IS") ו**"כפי שזמין"** ("AS AVAILABLE"). החברה מסירה במפורש כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות, ללא הגבלה, כל אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות, או אי-הפרה.

על אף שאנו עושים מאמצים סבירים להבטחת הדיוק של מסלולים, המלצות, מחירים, לוחות זמנים ומידע אחר, איננו ערבים שתוכן כלשהו הוא שלם, מדויק, עדכני או נקי משגיאות.

​

10. הגבלת אחריות

​

ככל המותר על פי דין החל, בשום מקרה לא תהיה החברה, מנהליה, חבריה, עובדיה או נציגיה אחראיים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי, לדוגמה או עונשי, או לאובדן רווחים, הכנסה, נתונים או שימוש, הנובעים או קשורים לתנאים אלה או לשירות, בין אם על בסיס חוזי, נזיקי, אחריות מוחלטת, או כל תיאוריה משפטית אחרת.

​

ככל המותר על פי דין החל, סך כל האחריות המצטברת של החברה הנובעת או קשורה לתנאים אלה או לשירות לא תעלה על הסכומים הכוללים ששולמו על ידך לחברה בפועל בתקופת שנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה.

​

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין החל (לרבות אחריות למוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנות, במרמה או בכוונה זדונית).

​

11. פרטיות

​

איסוף, שימוש וגילוי המידע האישי שלנו מתוארים במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה בהפניה.

​

12. סמכות שיפוט ויישוב סכסוכים

​

12.1 דין חל. תנאים אלה וכל סכסוך הנובע או קשור לתנאים אלה או לשירות יוסדרו ויפורשו לפי חוקי מדינת וויומינג, ארצות הברית, ללא התחשבות בכללי ברירת דין שלה. אמנת האו"ם בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי (CISG), נשללת במפורש.

​

12.2 משא ומתן בתום לב. לפני פתיחת בוררות או הליך אחר, הצדדים יפעלו לפתרון הסכסוך באמצעות משא ומתן בתום לב למשך שלושים (30) יום ממתן הודעה בכתב על הסכסוך. ההודעה תישלח ל-hey@mydailyjourneys.com (לסכסוך כנגד החברה) או לכתובת הדוא"ל הרשומה (לסכסוך כנגד המשתמש).

​

12.3 בוררות מחייבת. אם הצדדים לא יצליחו לפתור את הסכסוך במשא ומתן, הסכסוך יוכרע בבוררות אישית מחייבת, המנוהלת על ידי JAMS או, לפי בחירת החברה, American Arbitration Association (AAA), בהתאם לכללים העדכניים של הגוף המנהל לסכסוכים צרכניים. הבוררות תתנהל בפני בורר יחיד, באופן וירטואלי (מקוון), כאשר מקום הבוררות הפורמלי הוא Cheyenne, Wyoming, ארצות הברית. פסק הבורר ניתן לאישור בכל בית משפט בעל סמכות.

​

12.3.1 שפת הבוררות. שפת ברירת המחדל של ההליך היא השפה שבה חתם המשתמש על הסכם השירות שביסוד הסכסוך, או, אם אין הסכם שירות, שפת ממשק המשתמש בעת ביצוע העסקה (עברית או אנגלית). הצדדים רשאים להסכים בכתב על שפה אחרת בכל עת. אם משתמש מבקש שההליך יתנהל בשפה שאינה ברירת המחדל, אותו משתמש יישא בעלויות התרגום והפרשנות הנובעות מהשינוי.

​

12.4 ויתור על תביעה ייצוגית. כל הסכסוכים יוכרעו על בסיס אישי. אתה והחברה מוותרים כל אחד על כל זכות להשתתף בתור תובע או חבר בקבוצה בכל הליך ייצוגי, קולקטיבי, מאוחד או נציגותי. הבורר אינו רשאי לאחד תביעות של צדדים מרובים.

​

12.5 חריג לתביעות קטנות. על אף האמור בסעיף 12.3, כל צד רשאי לבחור להגיש תביעה אישית בסכום של פחות מ-10,000 דולר ארה"ב בבית משפט לתביעות קטנות בעל סמכות, הממוקם במקום מגוריו של התובע, במקום בוררות.

12.6 זכויות הגנת צרכן (ישראל, האיחוד האירופי, ארה"ב). אין בסעיף 12 זה כדי להגביל זכויות שלא ניתנות לוויתור הקיימות לך לפי דיני הגנת הצרכן של מדינתך או מדינת מגוריך. בפרט:

​

• תושבי ישראל שומרים על כל זכויותיהם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות, היכן שרלוונטי, הזכות להגיש תביעה בבתי המשפט בישראל וזכות לתקופת התחרטות בעסקאות אונליין.

• תושבי האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי ובריטניה שומרים על כל זכויותיהם לפי דיני הגנת צרכן רלוונטיים, לרבות הזכות לפתוח הליכים בבתי המשפט של מדינת מגוריהם.

• תושבי קליפורניה, ארה"ב שומרים על כל זכויותיהם לפי דיני הגנת הצרכן של קליפורניה.

 

ככל שהוראה מסעיף 12 זה אינה ניתנת לאכיפה כלפי משתמש מסוים לפי דינים כאלה, החלק הלא-אכיף ייגרע, והיתר ימשיך לחול במלואו כלפי אותו משתמש.

​

13. שינויים בתנאים

​

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת עם תאריך "עודכן לאחרונה" מעודכן בראש העמוד. שינויים מהותיים יועברו באמצעים סבירים (לדוגמה, דוא"ל או הודעה בשירות). המשך השימוש בשירות לאחר מועד תחילתם של השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק את השימוש בשירות.

​

14. תקפות חלקית

​

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיפסל, תהיה לא חוקית או לא ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול במלואן. ההוראה הפסולה תיחשב כמשונה במידה המינימלית הנדרשת כדי להפכה תקפה ואכיפה, בהתאם לכוונה המקורית.

 

15. הסכם ממצה

​

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, כל הסכם שירות וכל הסכם השכרה חתום על ידי לקוח, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בקשר לשירות, וגוברים על כל הסכם או הבנה קודמים.

​

16. יצירת קשר

​

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה — ניתן לפנות אלינו ב-hey@mydailyjourneys.com.