מדיניות משלוחים והחזרות
עדכון אחרון: 26 באוקטובר 2025
תודה שביקרתם ב-My Daily Journeys! מדיניות זו מפרטת את התנאים בנוגע למשלוח והחזרת מוצרי המפות הדיגיטליות שלנו.
1. מדיניות משלוחים (אספקה דיגיטלית)
-
סוג המוצר: כל המוצרים הנמכרים באתר mydailyjourneys.com הם מוצרים דיגיטליים (מפות אינטראקטיביות ומסלולים בקובץ PDF). לא יישלחו פריטים פיזיים.
-
שיטת האספקה: עם השלמת הרכישה בהצלחה (כולל מוצרים חינמיים), תקבלו אימייל המכיל קישור מאובטח להורדת המפה/ות הדיגיטליות שלכם. אנא ודאו שכתובת האימייל שהזנתם בעת התשלום נכונה.
-
זמן אספקה: האימייל עם קישור ההורדה נשלח באופן אוטומטי ומיידי לאחר אישור ההזמנה. אנא המתינו מספר דקות להגעת האימייל ובדקו את תיקיית הספאם/זבל שלכם אם אינכם רואים אותו בתיבת הדואר הנכנס.
-
עלויות משלוח: מכיוון שהמוצרים שלנו דיגיטליים, המשלוח חינמי לחלוטין ($0.00) לכל העולם.
-
מדינות נתמכות לרכישה: נכון לעכשיו, ניתן לבצע רכישות מארצות הברית, קנדה, בריטניה, אוסטרליה וישראל.
2. מדיניות החזרות והחזרים כספיים
-
מדיניות כללית: בשל האופי המיידי של הורדות דיגיטליות, כל המכירות של מוצרי מפות דיגיטליות הן סופיות ואינן ניתנות להחזר כספי לאחר שקישור ההורדה נשלח או שהמוצר נצפה/הורד. אנו ממליצים לעיין היטב בתיאורי המוצרים ובתצוגות המקדימות לפני הרכישה.
-
חריגים (בעיות טכניות): במקרה נדיר שבו אתם חווים בעיה טכנית המונעת מכם להוריד או להשתמש בקובץ המפה (למשל, קובץ פגום), אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי בכתובת [כתובת המייל לתמיכה]. אנו נעבוד איתכם כדי לפתור את הבעיה, מה שעשוי לכלול מתן קישור הורדה חדש או פורמט קובץ חלופי. אם לא נצליח לפתור בעיה טכנית שניתן לאמת, החזר כספי עשוי להישקל על בסיס כל מקרה לגופו.
-
מוצרים חינמיים: מוצרי המפה החינמיים שלנו (כמו מפת החוויות של פלאיה דל כרמן) מסופקים "כמו שהם" (as-is) ואינם זכאים להחזרים (שכן לא בוצע תשלום), אך אנו תמיד מעריכים פידבק!
3. צרו קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו, אל תהססו לפנות אלינו:
אנו מודים לכם על ההבנה והתמיכה! מאיה | My Daily Journeys
