מטרתה של מדיניות הפרטיות הינה להבהיר למשתמש באתר mydailyjourneys.com  ("האתר") ו\או באפליקציה הניידת המלווה של החברה MDJ Travel Guide  ("האפליקציה"), הכוללים בין היתר את המוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר ("המוצרים הדיגיטליים"), שירות תכנון המסלולים והליווי שאנו מספקים ("שירות תכנון המסלול") וכן שירות השכרת משקפיים חכמות. (אשר יקראו לצורך נוחות בתנאי שימוש אלו "האתר") המנוהל על ידי My Daily Journeys LLC,  חברה בערבון מוגבל הרשומה לפי דיני מדינת וויומינג, ארצות הברית ("החברה") את מדיניות הפרטיות הנהוגה, לרבות תיאור אופן השימוש שיעשה על ידי  החברה, במידע אשר תספק לנו ו/או שיאסף עליך במסגרת שימושך באתר, לרבות דרך איסופו והשימוש שיעשה בו. החברה רשאית לערוך או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ושימושך באתר ובשירותים שהוא מציע, לאחר עדכון ופרסום מדיניות פרטיות מעודכנת מהווה הסכמתך לשינוי כאמור.

 

השימוש באתר מיועד למשתמשים שגילם 18 ומעלה. החברה אינה אוספת מידע אישי מקטינים ואינה מאפשרת לקטינים להשתמש בשירותיה, מידע על נוסעים שהינם קטינים לרבות שמם ו/או גילם ימסר לחברה אך ורק על ידי הבגיר המזמין את השירותים וזאת לצורך ביצוע ההזמנה בלבד, ובלבד שהוא האפוטרופוס החוקי שלהם ויש לו האישור והסמכות וההסכמה מהם למסור מידע כאמור על פי הדין . ככל שיימסר לחברה מידע הנוגע לקטין ללא הרשאה כדין, ניתן לפנות אל החברה בבקשה למחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

לא קיימת חובה חוקית אשר בגינה עליך למסור את המידע הנאסף על ידי החברה, וכולו נמסר מרצון על ידיך על מנת שהחברה תוכל לספק לך שירותים באמצעות האתר.

 

בהתאם לחובת היידוע הקבועה בדין, החברה מביאה לידיעתך כי מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, כי מטרות איסוף המידע והשימוש בו מפורטות במדיניות זו, וכי המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים כמפורט להלן לצורך מימוש מטרות אלה. ככל שלא תמסור מידע הנדרש לצורך מתן שירות מסוים, ייתכן שהחברה לא תוכל לספק לך את אותו שירות, כולו או חלקו.

 

הנך רשאי לסרב למסור כל או חלק מהמידע המתבקש על ידיך למסור, ואולם, ככל שתסרב למסור את המידע המפורט להלן אודותיך, לא תוכל החברה לספק לך את כלל השירותים בהתאמה.

 

המידע האישי יעובד אך ורק למטרות מוגדרות, מפורשות ולגיטימיות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תקנותיו ותיקון מס׳ 13 לחוק. החברה לא תאסוף ולא תעבד מידע אישי שלא כדין, לא תעשה שימוש במידע שאינו תואם את המטרה שלשמה נאסף, ולא תאפשר עיבוד מידע ללא הרשאה מאת בעלת השליטה במאגר, אלא אם הדבר מותר על פי דין או התקבלה הסכמה מתאימה.

 

להלן סוגי המידע האישי שהחברה עשויה לאסוף ולעבד במסגרת השימוש באתר:

 

 

מידע כללי  - מידע כללי על המשתמשים באתר על בסיס מצטבר ואנונימי על מנת לשפר ולייעל את איכות וטיב השירותים הניתנים באמצעות האתר, באופן בו לא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע.

 

מידע אישי - מידע הנאסף על ידי האתר מהמשתמשים עם רישומם לקבלת שירות כלשהו מהחברה ונאגר במאגרי המידע של החברה שהינו בעל אופי אישי, כגון שם מלא כפי שמופיע בדרכון, מספר דרכון או תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, ופרטי הנוסעים הנלווים (שמות, גילאים) ככל שנמסרו לצורך תכנון הטיול והזמנת שירותי קרקע.

מידע אישי נאסף רק כאשר המשתמשים באתר בוחרים לספק מידע אישי כאמור מרצונם החופשי לרבות בעת הכנסת פרטים אודותיהם במסגרת הרישום לאתר.

התקשרויות והסכמות מול החברה, לרבות אישור הצעות מחיר ומסמכי התקשרות, עשויות להיעשות באמצעות חתימה דיגיטלית מרחוק. במסגרת תהליך החתימה נאספים ונשמרים פרטים מזהים, לרבות שם מלא, מספר דרכון, כתובת דואר אלקטרוני, החתימה הדיגיטלית, מועד החתימה וטביעת אצבע דיגיטלית של המסמך החתום. מסמכים חתומים כאמור יישמרו על ידי החברה כל עוד הדבר נדרש לצרכים משפטיים, חשבונאיים ותפעוליים, ויהוו ראיה להתקשרות בין הצדדים.

 

חומרי משתמש חומרים אשר מסופקים לחברה במסגרת שימושך השוטף באתר, לרבות: פרטי הטיול המבוקש: יעדים, תאריכים, הרכב הנוסעים, העדפות לינה ותקציב, העדפות תזונה, צרכים מיוחדים ומגבלות נגישות ככל שנמסרו; תכתובות עם החברה בערוצי השירות (דואר אלקטרוני, וואטסאפ, צ׳אט באפליקציה); ובמסגרת השכרת המשקפיים החכמות — תמונות וסרטונים שהלקוח מצלם באמצעות הציוד, ותמלילי טקסט של שיחותיו עם המדריכה הקולית מבוססת הבינה המלאכותית (הקלטות השמע עצמן אינן נשמרות)

חומרי משתמש מסופקים על ידי המשתמשים באתר כאשר הוא מבקש לקבל השירותים ומרצונו החופשי.

 

מבין סוגי המידע שהחברה עשויה לאסוף ולעבד, ייתכן כי ייכלל מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק, ככל שמידע כזה יימסר על ידך או יידרש לצורך מתן השירותים, ובכלל זה פרטי פעילות פיננסית ותשלום, תוכן תקשורת מול החברה, מידע הנוגע להעדפות נסיעה, צרכים מיוחדים, מגבלות נגישות או נסיבות אישיות שתבחר למסור, וכן חומרי משתמש שעשויים לכלול מידע אישי רגיש. החברה תפעל לצמצום איסוף מידע בעל רגישות מיוחדת למידע הנדרש בלבד, לעיבודו רק למטרות המפורטות במדיניות זו ולשמירתו בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת בדין. מובהר כי פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נשמרים אצל החברה כלל - הם נמסרים ישירות לספק הסליקה

 

החברה אוספת ומעבדת מידע אישי למטרות המוגדרות להלן, ובכלל זה לצורך הפעלת האתר, יצירת וניהול חשבונות משתמשים, ביצוע עסקאות ותשלומים, תמיכה ושירות לקוחות, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, עמידה בחובות משפטיות, שיפור השירותים ושליחת מסרים שיווקיים בכפוף להסכמה הנדרשת בדין:

 

1. על מנת לספק מענה לצרכים עבור המשתמשים באתר ולאספקת השירותים אשר לשמם מיועדת האתר.

2. לצורך ניהול ותפעול השירותים באתר, לרבות פתיחת חשבון, זיהוי משתמשים, ניהול הזמנות, גבייה ותשלומים, שירות לקוחות, עיבודים סטטיסטיים, פילוחי מידע ושיפור השירות. שליחת מסרים שיווקיים או דברי פרסומת תיעשה רק בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמה הנדרשת, ותינתן אפשרות הסרה בכל עת.

3. לצורך תמיכה וליווי שוטף: כדי לספק לך את השירות באופן רציף וללוות את התקדמות השירות, החברה משתמשת במידע מזהה ופרטי קשר רלוונטי.

4. לצורך תפעול, אבטחה ושיפור האתר והשירותים: אנו משתמשים במידע טכני למטרות תפעול שוטף, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.

5. לצורך שליחת דיוור ישיר ותכנים שיווקיים כגון עדכונים והצעות שיווקיות. פעולה זו תתבצע אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתכם הנפרדת והמפורשת לכך, הניתנת לביטול בכל עת כמפורט להלן במדיניות פרטיות זו.

 

המידע יישמר ויעובד במערכות החברה ובמערכות ספקים חיצוניים המספקים לחברה שירותי ענן, אחסון, סליקה, תקשורת, דיוור, אנליטיקה, אבטחת מידע, תמיכה ותפעול. החברה תעביר מידע אישי לספקים ולמחזיקים כאמור רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, עמידה בחובות משפטיות או מימוש מטרות העיבוד המפורטות במדיניות זו, ובכפוף להתחייבויות חוזיות מתאימות לעניין סודיות, אבטחת מידע, הגבלת שימוש, סיוע במימוש זכויות נושאי מידע והשבת או מחיקת מידע בתום ההתקשרות.

 

החברה נעזרת בספקי המשנה הבאים: Google LLC (אחסון מדיית לקוחות בענן ועיבוד תמונה); Anthropic PBC (מנוע השיחה של המדריכה הדיגיטלית); ElevenLabs Inc (הפקת קול); Supabase Inc (מסד נתונים ואחסון קבצים); Stripe Inc (סליקה, תשלומים ופיקדונות); Mentra (תשתית הענן של המשקפיים החכמות); Vercel Inc (אירוח האתר והאפליקציה); Hetzner Online GmbH (שרת היישומים); Meta Platforms (תקשורת בוואטסאפ) ("ספקי המשנה").

​

עיבוד קול במסגרת השירותים, לרבות המרת דיבור לטקסט לצורך הבנת פניות המשתמש והפקת מענה קולי, נעשה באמצעות ספקי המשנה המפורטים לעיל ובכפוף להוראות מדיניות זו.

​

המידע מאוחסן ומעובד בשרתים שונים ברחבי העולם לרבות בכל הנוגע לספקי התשתית בארצות הברית ו/או בגרמניה ובכל הנוגע ליתר הספקים לרבות ספקי קרקע, במדינות שונות אשר בהן מספקת החברה שירותים, והכל בהתאם להתחייבות לסודיות ושמירת מידע הנדרשת על פי הדין החל באותה מדינה. מובהר כי על מנת לתת לך את השירותים, החברה מעבירה פרטי נוסעים לרבות שם כפי שמופיע בדרכון, מספר דרכון ותאריכי נסיעה  לספקי שירותי קרקע במדינת היעד של הטיול שהזמנת ובמדינות שבהן ניתנים שירותים במסגרתו.

​

ככל שהחברה תעבד מידע בעל רגישות מיוחדת בהיקף המחייב הודעה לרשות להגנת הפרטיות, או ככל שתחול עליה חובת רישום או הודעה ביחס למאגר מידע מסוים בהתאם לדין, החברה תפעל לביצוע ההודעה או הרישום הנדרשים. החברה תבחן מעת לעת את מאגרי המידע שבניהולה, את היקפם, את סוגי המידע הכלולים בהם ואת תחולת חובות הרישום, ההודעה והמינוי החלות עליה.

 

החברה אינה מחייבת אותך להעלות חומרי משתמש כלשהם במסגרת שימושך באתר, והעלאת חומרי משתמש כאמור הינה לשיקול דעתך הבלעדי. הנך מצהיר ומאשר כי יש לך אישור מפורש מבעל הזכויות בכל חומר משתמש אשר הנך מעלה שאינו שייך לך, וכי ככל הנדרש על פי הדין, קיבלת את אישורו להעלות את חומרי המשתמש האמורים.

 

כל מידע שתמסור לחברה או למשתמשים אחרים במסגרת השימוש באתר יישאר בבעלותך ככל שמדובר בתוכן שלך, אולם עצם מסירתו או העלאתו לאתר מהווה הרשאה לחברה לעבד אותו לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, תמיכה, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, עמידה בחובות משפטיות ושיפור השירותים. שימוש במידע לצורך דיוור ישיר או מסרים שיווקיים ייעשה רק בהתאם להסכמתך ולהוראות הדין. אם אינך מעוניין בדיוור כאמור, תוכל לפנות אל החברה בכתובת הדואר האלקטרוני שתפורסם במדיניות זו או להשתמש במנגנון ההסרה שייכלל בהודעות השיווקיות.

החברה רשאית לשמור כל מידע שתאסוף אודותיך במאגריה ולעשות בו שימוש בכפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. החברה מוודאת כי כל צד שלישי המקבל גישה למידע אישי יהיה כפוף להתחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע, בהתאם לדרישות דיני הגנת הפרטיות.

​

תמונות וסרטונים אשר יועברו לחברה באמצעות המשקפיים החכמות ישמרו אצל החברה למשך תקופה של 30 יום לאחר סיום השכירות, ולאחר מכן ימחקו באופן אוטומטי. החברה תשלח הודעת התראה שבוע מראש בטרם המחיקה; הנך נדרש להוריד את החומרים לפני כן, שאחרת ימחקו. 

​

תמלילי השיחות עם המדריכה הקולית במסגרת השימוש במשקפיים החכמות ימחקו אוטומטית לאחר 30 יום מסיום השכירות. למרות האמור לעיל, החברה רשאית לשמור תובנות מצטברות ואנונימיות הנגזרות מהתמלילים, שאינן מאפשרות לזהות משתמש, לתקופה ארוכה יותר לצורך פנימי של שיפור השירות ותוכן ההדרכה.

​

הנרתיק המגן של המשקפיים החכמים עשוי לכלול תג איתור פיזי קטן לצורך שמירה על רכוש החברה במקרה של אובדן, שכחה או גניבה. עקב זאת, הנך עשוי לקבל במכשיר הנייד שלך התראת בטיחות אוטומטית של יצרן המכשיר על אודות תג האיתור האמור; הנך מאשר כי אתה מבין שמדובר בתכונה רגילה של מערכת ההפעלה. מובהר כי איסוף, עיבוד ושמירת נתוני מיקום, ככל שיבוצעו, ייעשו רק ככל שהדבר נדרש לצורך ההשכרה, השבת הציוד, מניעת אובדן או גניבה, ובהתאם למדיניות הפרטיות החלה ולכל דין. ה

 

חברה לא תאסוף או תשמור ולא תעשה שימוש בנתוני מיקום לצורך מעקב שוטף אחר המשתמש, אלא למטרות המפורטות לעיל ובכפוף לדין. מובהר עוד כי בעצם השימוש במשקפיים החכמים הנך כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של יצרן המשקפיים החכמים.

​

האתר עשוי לעשות שימוש באמצעים טכנולוגיים כגון קובצי עוגיות, מזהים מקוונים, כלי מדידה, כלי אנליטיקה וכלי ניטור תקלות, ככל שהם רלוונטיים לסביבת האתר. אמצעים אלה עשויים לשמש לצורך תפעול תקין, אבטחה, זיהוי העדפות, שיפור השירותים ומדידת שימוש. ככל שנעשה שימוש בכלים שאינם הכרחיים להפעלת השירות. ניתן לנהל או לחסום חלק מהאמצעים באמצעות הגדרות המכשיר, הדפדפן או מערכת ההפעלה, אך חסימה כאמור עלולה לפגוע בחלק מהשירותים.

 

החברה נוקטת באמצעי אבטחה ארגוניים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי המידע, רגישותו והיקפו, ובכלל זה בקרות גישה, הרשאות, שמירת סודיות, גיבויים ואמצעי ניטור לפי הצורך. עם זאת, אין מערכת המוגנת באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה. במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות בחינת חובת דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע ככל שנדרש.

 

החברה לא תמכור או תעביר לאחרים מידע שיתקבל אודותיך, ללא הסכמתך המוקדמת, למעט במידה הנדרשת לצורך מימוש המטרות המפורטות לעיל: (א) חלה חובה על מסירת המידע בהתאם להוראות הדין או החלטה שיפוטית; (ב) ישנו סכסוך בינך ובין החברה בקשר עם המידע האמור; (ג) כאשר השימוש באתר נעשה בניגוד לאמור בתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות ו/או בניגוד להוראות כל דין; (ד) מועבר מידע שאינו מזהה את המשתמש או צד שלישי אחר באופן אישי, שעיקרו הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי (ה) המידע מועבר לספקי השירותים או עובדיה של החברה לצורך מתן השירותים לרבות ספקי שירותי ענן ואחסון, שירותי תמיכה וכו' (ו) על פי הוראה של רשויות אכיפה וגופים ממשלתיים, ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי;

 

חלק מהמידע אשר תמסור במסגרת השימוש באתר יועבר לספקי שירותים צדדים שלישיים לצורך אספקת השירותים שהזמנת, ויהא כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות כמו גם למדיניות, לתנאים, לנהלים ולכללים של צדדים שלישיים כאמור.

 

זכויות נושאי המידע

בעלת השליטה במאגרי המידע היא החברה, אשר קובעת את מטרות עיבוד המידע ואמצעי העיבוד. החברה תמנה ממונה על הגנת הפרטיות ככל שחלה עליה חובה לעשות כן לפי הדין, ובכל מקרה תגדיר גורם אחראי לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות נושאי מידע.

 

מחזיקי מידע נוספים:

מעבר לספקי המשנה, החברה עובדת עם מחזיקי מידע נוספים במסגרת מתן השירותים כדלהלן: (א) סוכנויות נסיעות אשר דרכן מסתייעת החברה במתן השירותים (ב) ספקי קרקע במדינות היעד לרבות מלונות, מפעילי סיורים, מדריכים, מסיעים, חברות תעופה, וכיו"ב

כל מחזיק מידע המעבד מידע עבור החברה פועל בהתאם להסכם מתאים הכולל הוראות סודיות, אבטחת מידע, מגבלות שימוש, סיוע במימוש זכויות משתמשים והחזרת או מחיקת מידע בתום ההתקשרות, לפי העניין.

 

 

בכפוף להוראות דיני הפרטיות, עומדות לך כמשתמש הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

 

 

זכות עיון: הזכות לעיין בכל המידע האישי אודותיך אשר בידי החברה וכן לקבל אישור האם מידע אישי אודותיך מעובד על ידינו, ולקבל גישה למידע זה ופרטים נוספים אודות העיבוד.

 

 

זכות לתיקון: הזכות לדרוש את תיקונו או השלמתו של מידע אישי אשר בידי החברה שאינו נכון, שלם או מדויק.

 

זכות למחיקה: הזכות לבקש את מחיקתו של חלק מהמידע אישי אודותיך השמור אצלנו, בכל עת, וללא צורך בסיבה, בכפוף למגבלות הקבועות בדין.

 

 

זכות להישכח: הזכות לבקש את מחיקתו של כלל המידע אישי אשר אנו מחזיקים אודותיך, בכפוף למגבלות הקבועות בדין. דע כי מחיקה כאמור יתכן ותפגע בשירותים עתידיים שתקבל באמצעות האתר.

 

זכות להגבלת עיבוד והתנגדות לעיבוד: בכפוף להוראות הדין, עומדת לך הזכות לבקש את הגבלת עיבוד המידע האישי אודותיך או להתנגד לעיבודו במקרים הרלוונטיים, לרבות כאשר קיים ספק ביחס לדיוק המידע, חוקיות העיבוד או הצורך בהמשך שמירתו. הזכות לחזור מהסכמה: ככל שעיבוד המידע האישי מבוסס על הסכמתך, הינך רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת. חזרה מהסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שבוצע לפני כן.

 

לצורך מימוש זכויותיך, יש לפנות בכתב לכתובת הדוא"ל hey@mydailyjourneys.com.  החברה תשיב לבקשתך בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

 

משך שמירת מידע: החברה תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת למימוש מטרות האיסוף והעיבוד, לצורך מתן השירותים, עמידה בחובות משפטיות, ניהול הליכים, מניעת הונאה, גבייה, הנהלת חשבונות ושמירה על אינטרסים לגיטימיים של החברה. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי וסביר.

 

החברה תפעל לפי עיקרון צמצום המידע ותבחן מעת לעת האם המידע הנשמר במאגריה עודנו נחוץ למטרות שלשמן נאסף. מידע עודף, בלתי מדויק או שאינו נחוץ עוד יימחק, יעודכן או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי וסביר ובהתאם להוראות הדין ולצרכים עסקיים ומשפטיים לגיטימיים.

 

דין חל וסמכות שיפוט: על מדיניות פרטיות זו, על השימוש באתר ובשירותים ועל כל התקשרות בין המשתמש לבין החברה יחולו דיני מדינת ישראל. בכל מקרה של מחלוקת, טענה או תביעה הנובעת ממדיניות פרטיות זו, מהשימוש באתר או מההתקשרות בין הצדדים, מקום ההדיינות הבלעדי יהיה במדינת ישראל, ובתי המשפט המוסמכים בישראל יהיו בעלי סמכות השיפוט לדון בכך.

 

לכל שאלה או הבהרה נשמח אם תיצור קשר לכתובת המייל hey@mydailyjourneys.com.

 

תאריך עדכון: 24.8.2026