עודכן לאחרונה: 19 ביוני 2026
1. בעלת המידע ויצירת קשר
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו My Daily Journeys LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה בוויומינג ("החברה", "אנו", "שלנו"), אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על מידע אישי בקשר עם:
* האתר בכתובת mydailyjourneys.com ("האתר");
* שירותי תכנון המסלולים והליווי שאנו מספקים ("שירות תכנון המסלול");
* האפליקציה הניידת המלווה ("האפליקציה"); ו-
* המוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר ("המוצרים הדיגיטליים").
(ביחד, "השירות".)
לכל שאלת פרטיות או לממש את הזכויות המתוארות בסעיף 8, פנה אלינו בכתובת hey@mydailyjourneys.com.
2. היקף
מדיניות זו חלה על כל מידע אישי שאנו מעבדים באמצעות השירות. קטגוריות מידע נפרדות מתוארות לפי כל הצעה בסעיף 3.
המדיניות אינה חלה על:
* שירותי צד שלישי שאנו מקשרים אליהם אך אינם בשליטתנו (לדוגמה: אתרי מלונות, פורטלי חברות תעופה).
* מידע שאת/ה בוחר/ת לשתף בפומבי מחוץ לשירות.
3. המידע שאנו אוספים
3.
1 מידע שאת/ה מספק/ת לנו
המידע הבא נאסף ישירות ממך, בנסיבות המתוארות לצד כל קטגוריה.
פרטי קשר. שם, דוא"ל וטלפון. נאסף בעת רישום לניוזלטר, מילוי טופס יצירת קשר, או בעת התקשרות בשירות תכנון המסלול.
מסמכי זיהוי. סריקה או תצלום של דרכון, תאריך לידה ולאום. נאסף בעת התקשרות בשירות תכנון המסלול, לצרכי ויזה ותיאום ספקים.
מידע תשלום. שם בעל הכרטיס וכתובת חיוב. פרטי הכרטיס המלאים מעובדים על ידי Stripe ואינם נשמרים בשרתים שלנו. נאסף בעת רכישת מוצרים דיגיטליים ובעת ביצוע תשלומי תכנון מסלול.
העדפות נסיעה. תאריכי נסיעה, הרכב הקבוצה, הגבלות תזונה, הערות רפואיות או נגישות, והעדפות חופשיות בכתב. נאסף בעת התקשרות בשירות תכנון המסלול.
תקשורת. דוא"ל, הודעות מסר מיידי והקלטות קול שאת/ה שולח/ת אלינו. נאסף לאורך כל ההתקשרות.
תוכן משתמש. תצלומים, דירוגים, הערות בכתב ושאילתות קוליות לתכונת "היי מאיה". נאסף בעת שימוש באפליקציה.
פרטי חשבון. דוא"ל וסיסמה (כשנדרש חשבון). נאסף בעת יצירת חשבון באפליקציה.
מדיה מציוד מושכר. תמונות וסרטונים שצולמו ביוזמת השוכר באמצעות פקודה קולית במשקפיים. נאסף בעת שימוש בשירות השכרת הציוד.
שיחות עם המדריכה (קול וכתב). השיחות שלך עם המדריכה "מאיה" — בקול דרך המשקפיים, ובמקום שבו הצ'אט בכתב מופעל, גם בכתב באפליקציה. כאשר הצ'אט מופעל בטיול שלך, השיחות נשמרות באופן פרטי ומקושרות לחשבונך, כדי שתוכל/י לחזור אל ההיסטוריה ולעבור בחופשיות בין דיבור לכתיבה. תוכן השמע עצמו אינו נשמר — רק הטקסט. נאסף בעת שימוש באפליקציה ובשירות השכרת הציוד.
תרגומים שמורים. התרגום לעברית של שלט או תפריט שביקשת מהמדריכה לקרוא. נשמר באופן פרטי ונגיש רק לך, כדי שתוכל/י לחזור אליו במהלך הטיול. נאסף בעת שימוש בשירות השכרת הציוד.
מיקום ציוד מושכר. מיקום פיזי של קופסת ההטענה של הציוד. אינו מיקום הטלפון או של השוכר עצמו. נאסף במהלך תקופת ההשכרה, באמצעות תג איתור פיזי בקופסה.
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
המידע הבא נאסף אוטומטית בעת השימוש בשירות.
נתוני גלישה. כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מקור הפניה וחותמות זמן. נאסף באתר ובאפליקציה.
נתוני מכשיר. דגם מכשיר, רזולוציה, שפה מועדפת ואזור זמן. נאסף באתר ובאפליקציה.
ניתוח שימוש. עמודים ותכונות בשימוש, ומשך מפגש. נאסף באמצעות Google Analytics ויומני פנים.
עוגיות מחשב. עוגיות מפגש, עוגיות העדפות ועוגיות מדידת שימוש. נאספות באתר ובתצוגות הדפדפן באפליקציה.
אחסון מקומי במכשיר. העדפות, מצב צ'ק-ליסט ודירוגים. נשמרים רק על המכשיר שלך ואינם מועברים אלינו.
3.3 מידע מצד שלישי
המקורות הבאים מעבירים אלינו מידע במהלך הפעילות השוטפת של השירות.
אישורי תשלום. מתקבלים מ-Stripe, לצורך התאמת חשבונות ואישור תשלום.
מעורבות דוא"ל. מתקבלת מ-Substack, למדידת ביצועי הניוזלטר.
אישורי הזמנות. מתקבלים מספקי הטיול (מלונות, הסעות, מפעילי סיורים), לצורך תיאום הטיול שלך.
4. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות, על בסיסים משפטיים מקבילים לפי תקנת ה-GDPR (לתושבי האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי ובריטניה) ולפי הדין הישראלי וחוקי ארה"ב.
אספקת מוצרים דיגיטליים שרכשת. בסיס משפטי: ביצוע חוזה.
תכנון ותיאום הטיול שלך באמצעות שירות תכנון המסלול. בסיס משפטי: ביצוע חוזה.
אספקת האפליקציה ומענה לשאילתות קוליות ובכתב למדריכה. בסיס משפטי: ביצוע חוזה.
עיבוד תשלומים ומניעת הונאה. בסיס משפטי: ביצוע חוזה בצירוף אינטרס לגיטימי.
שליחת הניוזלטר. בסיס משפטי: הסכמה.
מענה לפניות ומתן תמיכה. בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי.
ניתוח שימוש ושיפור השירות. בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי.
שיפור המדריכה. אנו עוברים על נוסח השאלות שנשאלות למדריכה באופן אנונימי לחלוטין (ללא שם, ללא פרטי קשר, וללא קישור בין שאלה לאדם; איננו בונים פרופילים על משתמשים). בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי.
עמידה בחובות חוקיות (מס, איסור הלבנת הון). בסיס משפטי: חובה חוקית.
קביעה, הפעלה או הגנה על תביעות משפטיות. בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי.
5. עם מי אנו משתפים מידע
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם הקטגוריות הבאות של ספקי שירות צד שלישי ("מעבדים"), המחויבים בתנאי הגנת מידע.
Supabase, Inc. משמש לתשתית האפליקציה, ניהול חשבונות ואחסון תמונות. ממוקם בארה"ב, עם אפשרויות אזוריות באירופה.
Stripe, Inc. משמש לעיבוד תשלומים. ממוקם בארה"ב.
Substack, Inc. משמש לאספקת הניוזלטר. ממוקם בארה"ב.
Google Analytics (Google LLC). משמש לניתוח שימוש של האתר. ממוקם בארה"ב.
Wix.com Ltd. משמש לאירוח האתר. ממוקם בישראל וארה"ב.
Vercel, Inc. משמש לאירוח דפי הצעת מחיר, דפי חתימה ושירות המדריכה. ממוקם בארה"ב.
GitHub, Inc. משמש לבקרת גרסאות של קוד ותוכן. ממוקם בארה"ב.
ספקי שירותי בינה מלאכותית (כיום Google ו-Anthropic). משמשים ליצירת התשובות של המדריכה בקול ובכתב ואת התרגומים, ולעיבוד קול לתכונת "היי מאיה" באפליקציה ולמדריכה במשקפיים, וליצירת טקסט. ההודעות שלך נשלחות אליהם אך ורק כדי להפיק את התשובה, ואינן משמשות לאימון המודלים שלהם או לפרסום. ממוקמים בארה"ב או באירופה.
ספקי תגי איתור (כגון Apple, Google או Samsung, לפי הספק שייבחר). מספקים רשת איתור פיזי לקופסת הציוד המושכר במקרה אובדן. ברשת גלובלית.
ספקי הטיול (מלונות, הסעות, מפעילי סיורים, חברות תעופה). משמשים לתיאום השירותים שהוזמנו עבורך. ממוקמים במדינת הטיול.
ייתכן שנגלה מידע גם כאשר נדרשנו לכך לפי חוק, לאכיפת תנאים אלה, או להגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, או של לקוחותינו או אחרים.
6. העברות בינלאומיות
חלק מהמעבדים שלנו ממוקמים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בריטניה או ישראל. כאשר אנו מעבירים מידע אישי מחוץ לאזורים אלה, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים, כגון "סעיפים חוזיים סטנדרטיים" (SCC) של הנציבות האירופית, "התוסף הבריטי להעברת מידע בינלאומית" (UK IDTA), או החלטות התאמה היכן שזמינות.
7. שמירת מידע
תקופות השמירה לכל קטגוריית מידע מפורטות להלן.
מידע חשבון. בזמן שחשבונך פעיל, ועד 12 חודשים לאחר סגירת החשבון.
רשומות תכנון מסלול. 7 שנים לאחר סיום הטיול, לצורכי מס ושמירת חוזים.
רשומות תשלום. 7 שנים, לפי דרישות מס ארה"ב והדרישות המקבילות.
רשימת ניוזלטר. עד הסרת המנוי על ידך.
תוכן משתמש (תמונות ושאילתות קול). בזמן שהחשבון פעיל. ניתן למחיקה לבקשתך בכל עת.
נתוני ניתוח שימוש. 26 חודשים, שהיא ברירת המחדל של Google Analytics.
תקשורת (דוא"ל והודעות מיידיות). 3 שנים לאחר סיום ההתקשרות.
מדיה מציוד מושכר (תמונות וסרטונים). 30 ימים מסיום תקופת ההשכרה, ולאחריהם מחיקה אוטומטית. הודעת אזהרה תישלח אליך שבוע לפני המחיקה.
שיחות עם המדריכה (קול וכתב) ותרגומים שמורים. נמחקים אוטומטית 30 יום לאחר סיום הטיול — בדיוק כמו הצילומים. התמלילים אינם משמשים לאימון מודלים.
לוג שאלות אנונימי. נוסח השאלות — ללא שם, ללא מזהה, וללא קישור לאדם כלשהו — נשמר בצורה אנונימית ומשמש אך ורק לשיפור המדריכה.
מיקום ציוד מושכר. אינו נשמר באופן רציף. מיקום מוצג רק בעת בקשה יזומה דרך אפליקציית הספק. לא נשמרת היסטוריית מיקומים אצל החברה.
בתום תקופת השמירה, אנו מוחקים או מאנונימים את המידע.
8. הזכויות שלך
בכפוף לדין החל, יש לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך. למימוש כל זכות, פנה/י אלינו ב-hey@mydailyjourneys.com עם הוכחה סבירה של זהות. נגיב בתוך שלושים (30) יום, או כפי שנדרש בחוק.
8.1 זכויות לפי תקנת ה-GDPR (תושבי האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי ובריטניה)
* גישה — לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
* תיקון — לבקש תיקון של מידע לא מדויק.
* מחיקה ("הזכות להישכח") — לבקש מחיקת המידע שלך, בכפוף לחריגים (לדוגמה, חובות שמירת רשומות חוקיות).
* הגבלה — לבקש שנגביל את האופן שבו אנו משתמשים במידע שלך.
* ניידות — לבקש את המידע שלך במבנה נתונים מובנה הניתן לקריאה במחשב.
* התנגדות — להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, לרבות שיווק.
* חזרה מהסכמה — היכן שעיבוד מבוסס על הסכמה, אפשר לחזור ממנה בכל עת.
* תלונה לרשות פיקוח — להגיש תלונה לרשות הגנת מידע המקומית שלך.
8.2 זכויות לפי הדין הישראלי
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שלפיו, תושבי ישראל זכאים לגשת, לתקן ולמחוק מידע אישי המוחזק אודותיהם, ולהגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
8.3 זכויות לפי חוק קליפורניה (CCPA / CPRA)
תושבי קליפורניה זכאים: לדעת אילו קטגוריות של מידע אישי אנו אוספים, מוכרים או משתפים; לגשת לפריטים ספציפיים של מידע אישי; למחוק מידע אישי; לתקן מידע לא מדויק; לבחור שלא להיכלל ב"מכירה" או "שיתוף" של מידע אישי (איננו מוכרים או משתפים לצרכי פרסום התנהגותי בין-הקשרי); ולהיות פטורים מאפליה בגין מימוש זכויות אלה.
9. אבטחה
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או הריסה. אמצעים אלה כוללים הצפנה במעבר (TLS), בקרת גישה, יומני ביקורת, וסקירה תקופתית של נהלי האבטחה של המעבדים שלנו.
שום מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אם נודע לנו על פגיעה במידע אישי שעלולה להוביל לסיכון לזכויותיך וחירויותיך, נודיע לך ולרשות הפיקוח הרלוונטית כפי שנדרש בדין החל.
10. ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לך שילד מסר לנו מידע ללא הסכמת הורה, פנה/י אלינו ונמחק את המידע באופן מיידי.
11. עוגיות מחשב
האתר והאפליקציה משתמשים בעוגיות מחשב ובטכנולוגיות דומות לצרכי תפקוד חיוני, שמירת העדפות ומדידת שימוש. ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
12. תוכן ויזואלי בחללים ציבוריים
אנו מפרסמים צילומים וסרטונים שצולמו בחללים ציבוריים, שעשויים לכלול אנשים מזוהים. אם הופעת בתוכן כלשהו ואת/ה רוצה להסירו, פנה/י אלינו ב-hey@mydailyjourneys.com עם קישור לתוכן. נסיר אותו בתוך פרק זמן סביר.
13. שינויים במדיניות זו
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד משקף את העדכון האחרון. שינויים מהותיים יועברו באמצעים סבירים (לדוגמה, באנר באתר או דוא"ל).
14. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, פנה/י אלינו ב-hey@mydailyjourneys.com.
